Die Fernwartung von Computern gewinnt beim Support von Hard- und Software zunehmend an Bedeutung. Durch die immer stärkere Vernetzung der Computer über das Internet erweitern sich die Möglichkeiten der direkten Unterstützung im Support. Nicht zuletzt wegen der Einsparmöglichkeiten bei Reisekosten und die bessere Ressourcennutzung (Personal und Technik) werden Produkte der Fernwartung zur Kostensenkung in Unternehmen genutzt.

Support

Per Knopfdruck sind wir auf Wunsch bei Ihnen am Bildschirm und können Sie schnell und effizient unterstützen. Der Vorteil für Sie liegt auf der Hand:

• Kurze Reaktionszeiten
• Keine langen Problembeschreibungen notwendig - wir sehen ja Ihr Problem
• Rasche Lösung des Problems

Wartung

Wir können jederzeit von unserer Zentrale auf Ihre Server und Infrastukturkomponenten zugreifen und diese warten. Lange und teure Anfahrtswege fallen dadurch weg. Probleme erkennen wir in der Regel schon bevor Sie diese merken und lösen diese rasch und effizient.